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• Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo para realizar la devolución o informarnos de cualquier incidente con el envío.
  *No se admiten devoluciones de cuadros o elementos exclusivos de ediciones limitadas.
  
  
• Usa la muestra proporcionada para probar el aroma. El producto debe estar sin abrir.

• Para realizar un cambio el producto ha de estar sin abrir.
  
  
• Los gastos de envío de la devolución son gratuitos en península.

• Los artículos a devolver no pueden haber sido ni usados ni abiertos y tienen que contener todos los elementos incluidos en el envío original (etiquetas, embalajes originales, etc.). En caso contrario, tu devolución será rechazada.

• Realizaremos el reembolso una vez verificada la calidad de los productos devueltos. Este proceso puede tardar de 5 a 7 días laborables desde la recepción del artículo. No se incluirán los gastos de envío iniciales si los hubiera ni cualquier otro coste adicional generado por el envío.

• Cualquier envío rechazado o no recepcionado por el destinatario genera gastos de devolución y gestión, además de posibles cargos como impuestos locales o costes aduaneros, que serán descontados del importe a devolver. En el caso de España peninsular y las Islas Baleares, los paquetes rechazados tendrán un costo fijo de 5€ (IVA incluido) por la gestión administrativa del rechazo.

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